Ajustar el alma, el 煤ltimo valor diferencial

Violines artesanales

En uno de mis viajes visit茅 a un lutier de violines en la ciudad italiana de Bologna para hacerle una entrevista. Ten铆a muchas ganas de conocer a uno que se dedicase a ello, pues este tipo de artesan铆a me cautiva. Pregunta tras pregunta el lutier Stefanini, que lleva m谩s de treinta y cinco a帽os dedic谩ndose a este noble oficio, tras aprenderlo en un curso de cinco a帽os de su maestro, me iba mostrando en qu茅 consiste su negocio.

Stefanini, que, con su larga cabellera blanca y rostro bonach贸n remarcado por las gafas, apenas aparenta unos cincuenta a帽os, me iba contestando a todas las cuestiones en un ingl茅s con un dulce acento italiano, con la tranquilidad que dan los a帽os de trabajo bien hecho.

Al final de la entrevista le hice una pregunta acerca del futuro de su oficio, tema que me preocupa por la desaparici贸n de los artesanos.

El luthier Bruno Stefanini

芦驴Qu茅 diferencia un viol铆n tuyo, hecho a mano, de uno fabricado en China?禄, le espet茅 lleno de dudas.

Y ah铆 Stefanini esboz贸 una sonrisa y me respondi贸: 芦En China usan la misma madera que yo, usan el mismo proceso que yo, usan el mismo barniz que yo, pero yo puedo ajustar el alma del viol铆n, y ellos no禄.

Me qued茅 con la boca abierta.

Era la mejor lecci贸n de mercadotecnia que nunca escuch茅 y un claro ejemplo de la soberbia italiana bien entendida.

Ajustar el alma.

No le val铆a con un proceso milenario transmitido de maestro a alumno, de una t茅cnica 煤nica que solo conocen en Bologna o de haberse creado una fama entre los mejores violinistas. Eso es para aprendices. Los maestros, o mejor dicho los lutieres italianos, ajustan el alma.

Viendo mi cara de asombro, me explic贸 qu茅 era el alma.

Resulta que el alma es una peque帽a pieza de madera que une las dos tapas del instrumento y, seg煤n c贸mo se coloque, hace que el viol铆n suene de una forma u otra. Stefanini, con todo su buen hacer, crea violines que se ajustan exactamente a lo que el violinista quiere transmitir, y para eso es imprescindible ajustar el alma tras haber escuchado c贸mo toca el cliente.

En un mundo ultratecnificado, donde la fabricaci贸n de objetos, la creaci贸n art铆stica y los servicios ofrecidos son abrumadores, cualidades como ajustar el alma se est谩 convirtiendo en una de las habilidades m谩s importantes para el futuro laboral, pues es un valor a帽adido muy dif铆cil de replicar que va a tardar muchas d茅cadas en ser hecho por m谩quinas y que requiere de unas capacidades interpersonales que solo tenemos los humanos.

(Este es un extracto de mi libro 芦Un manual de vida para el siglo XXI芦)

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